|
|
发表于 2010-7-14 14:29:56
|
查看: 462 |
回复: 0
在肯德基半价全家桶“秒杀”活动前，肯德基方面突然叫停在网络上推出的“秒杀”优惠活动。消费者要求按优惠券兑换32元半价全家桶遭拒后，将北京肯德基有限公司起诉（本报4月8日曾报道）。昨天下午，东城法院开审此案。
) p$ h* W3 M1 x$ [3 H7 K P$ O9 c8 A3 K5 f4 L3 h# S
今年4月6日下午，刘先生持半价“全家桶”优惠券，来到肯德基苹果园餐厅，要求以32元的半价购买价值64元的“全家桶”，却被店员告知活动已停止。随后工作人员出示了肯德基方面的相关声明。
8 M( |" u. g% d
) z- x& K5 M0 s4 f: a+ j/ c 刘先生称，他持有肯德基的优惠券，已与肯德基形成事实上的买卖合同关系，双方应按优惠券载明的条款履行合同义务，肯德基拒绝履行侵犯了他的合法权益。昨天，刘先生在法庭上播放了他消费遭拒的录像视频，刘先生还要求肯德基按照优惠券载明的内容以32元的价格出售“全家桶”。 1 J) h- m0 A' ~, k V
# K2 ~( A. |( L7 l
“肯德基与刘先生不具备事实上的合同关系”，肯德基的代理人称。代理人解释说，刘先生持有的优惠券与其公司拟发放的优惠券相符合，但肯德基在活动前未通过任何渠道发布优惠券。代理人称，肯德基委托广告公司在淘宝网设立网点，推出3轮的秒杀活动，其中在4月6日10时推第一轮上校鸡块优惠活动、14时推买汉堡送汉堡活动、16时推全家桶活动。 7 _5 R( m) `% |" P' U
) p) ^3 G8 r3 ]* K
“可是当天中午，第一轮优惠活动还未结束，就发现有消费者持有第二轮和第三轮活动的优惠券。公司调查发现，有人提前把第二轮和第三轮活动推上网，因此决定取消后面的活动。”代理人因此称刘先生的优惠券来自非正常渠道，是无效的优惠券。 5 B. k7 z3 L: A L% s+ v' ?/ O
A- T1 {; q; [4 S6 \! i% w' J 肯德基方还对刘先生的起诉提出质疑。肯德基的代理人称，刘先生虽不是律师，但在律所工作，“他对过程进行录像是有备而来，我们不认为他是普通的消费者，有可能是消费欺诈”。对此，刘先生说，他采取法律手段解决纠纷，并非是恶意诉讼。 1 S x: l& |- ~( X* T. B
: [, g( F; O$ W7 g 庭审最后，刘先生表示愿意调解，但其和解条件与诉求相同。肯德基的代理人则表示，向公司汇报后再作决定。目前，此案仍在审理中。 1 p8 ]! }9 M4 E1 E4 |3 f
6 Q6 H& z& K, h4 J! T/ K: m
肯德基秒杀门事件回顾： , ]. g) E* v' I
. l4 ~2 O* n& v6 @; n
4月以来，肯德基在其淘宝的“超值星期二旗舰店”推出了秒杀活动，从宣传单上看到，秒杀活动分为三步，4月6日10时、14时、16时会分别进行三轮秒杀，其中最受关注的半价全家桶放在最后一轮。由于优惠额度较大，引起了不少网友的关注…… 9 s- L- m% ^) \: b, j
9 J) j1 J7 @& J! E0 \! x8 u0 B+ H
顾客消费时却被告知活动取消，数十顾客聚集在肯德基国展店讨说法。肯德基回应称，昨天上午有大量顾客持下午才推出的“克隆”优惠券消费，公司于中午紧急暂停秒杀计划并考虑报警…… ' _3 n+ p$ S5 a5 u& y+ a. a0 D
5 n$ X" Q4 ]6 g! W5 O* t! n 肯德基昨日在其中国官网登出《关于秒杀活动肯德基致消费者公开信》，就“秒杀门”事件向广大消费者衷心致歉。信中称“秒杀门”是“一次很好的教训”，“超值星期二”的无效优惠券是因活动考虑欠周详以及网络安全预防不足造成…… 6 v% r4 E8 s/ R( E8 N6 A& ^& Z7 d
) D' |) j6 H* l' g
此番道歉一出，网上关于饶了kfc的帖子不少，但“诚意不够”成为这封致歉信后大部分消费者的反应。分析也认为，事件不仅让肯德基的品牌价值大打折扣，同时也暴露了其在华利润负增长的深层次问题……
! h1 |, l; }8 ?; E1 Q; R
7 e- h3 y) f" Q更多详情请关注eNet报道之安全角度解读肯德基秒杀三重门！ |
|
IP卡
狗仔卡
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡