石家庄：车险推销电话狂轰滥炸 市民不堪其扰

石家庄OK网

　车市销售黄金期，保险公司“不择手段”抢客户
! `& P- ~" R/ z! N- O/ u
4 J' M- h& v; ~0 S　　车险明年1月份才到期，可从今年11月初开始，家住石家庄市新文里小区的李先生就不断收到各家保险公司的电话，推销各自的车险产品让李先生不堪其扰。李先生感到很疑惑，究竟是谁泄露了自己的个人信息呢？
/ w# f& Q% F) w$ I' O
　　昨日上午，李先生给记者打来电话，吐了一番苦水。“差不多一个月时间，就接了9个这样的电话，有的公司还反复打给我。”李先生相当苦恼，他说那些保险推销员都太“锲而不舍”了，你不接，过一会儿他还会再打来；你拒接，他就会不停地打到你接为止。但令李先生感到不解的是，他的电话、地址、车型、车牌号、保险时间等资料，保险公司推销员是怎么知道的呢？

　　李先生想弄清楚对方是通过何种渠道了解到他的个人信息，在他的穷追猛打下，一名推销员最终“妥协”，告诉他客户的信息是从一个叫做“交强险信息平台”中，通过正规渠道、正当手段获取的。“推销员说这个平台是保险公司内部的交强险报价系统，只要输入车主车牌号码即可查询该车出险状况，有无违章情况，以方便公司为客户做出合理的下期保险报价方案。”

  P. N5 l5 M# b　　那么，推销员提到的这个“交强险信息平台”究竟是什么？就此问题，记者联系到给李先生打电话的这家保险公司，而客服人员却一直推说相关负责人正在开会。随后，记者又联系了多家保险公司，他们均对此避而不谈。

　　和李先生有同样经历的车主不在少数。据记者了解，车险续保一般可以提前三个月，每年年底至次年春节这段时间是车市销售的黄金期。为争抢客户，各大保险公司的车险优惠措施层出不穷。李先生说：“现在保险公司竞争激烈，争抢客户的现象可以理解。可我疑惑的是，如果这个平台存在，车主在购买车险时，为何没有人告知个人信息将会刊登在这个平台上。另外，是否有必要将电话、住址等这些属于个人隐私的信息全部显示在平台上？作为保险公司普通的推销员，是否都有权利查看这些信息？”

, S: i# [3 ]: s% i7 h5 b' j" \　　省会知名民商事法律专家王亚琼律师：我国《民法通则》等相关法律法规中，对公民隐私权的保护进行了明确规定。凡是涉及个人秘密与公众利益无关的，公民不愿公开的私人资料、私人生活等都属于要保护的范围。而车险中涉及投保人的详细信息，不属于可以在保险公司普通员工面前公开的资料。希望相关部门能够尽到监管义务，督促保险公司对每一位投保客户负责，严格保密投保人的个人信息，以免使投保人受到不必要的“骚扰”。
* \0 d: g# {0 {8 o4 V# `$ ]! S- S